سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٠/١٠/٢٠٢٦
سياسة الخصوصية لتطبيق وموقع RamOOsh (راموش)
تاريخ آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026
نحن في RamOOsh ("نحن"، "التطبيق"، أو "المنصة") نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان أطفالكم وعائلاتكم. تلتزم منصتنا بحماية بيانات المستخدمين والامتثال لسياسات Google Play المتعلقة بالعائلات (Families Policy) وحماية خصوصية الأطفال (COPPA).
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع الحد الأدنى والضروري فقط من المعلومات لتقديم تجربة تعليمية مخصصة وآمنة:
- المعلومات الشخصية (عند إنشاء حساب ولي الأمر): الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- ملفات تعريف الأطفال: الاسم المستعار والعمر فقط (لتخصيص مستوى القصص ومحتوى القراءة). نحن لا نطلب أي معلومات تعريف شخصية حساسة من الأطفال.
- بيانات الاستخدام والتقدم: القصص المقروءة، نتائج الاختبارات التفاعلية، النقاط والأوسمة المحققة.
- الموقع التقريبي (إذا لزم الأمر لتحديد المنطقة أو اللغة المناسبة فقط).
2. كيف نستخدم المعلومات
- تخصيص المحتوى التعليمي والقصصي المناسب لعمر الطفل.
- تتبع تقدم القراءة ومكافأة الإنجازات التعليمية.
- إدارة الحسابات، الاشتراكات وخدمة العملاء.
- تحسين أداء وأمان التطبيق.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك أي بيانات شخصية للمستخدمين أو الأطفال مع أي شركات أو أطراف خارجية لأغراض إعلانية أو تجارية.
4. أمان وتشفير البيانات
- جميع البيانات المنقولة بين أجهزتكم وخوادمنا مشفرة باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS الآمن أثناء النقل (Encryption in transit).
- يتم تخزين البيانات في خوادم سحابية محمية بأعلى معايير الأمان وقواعد الوصول المقيدة.
5. حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)
نحن نمنح أولياء الأمور والمستخدمين التحكم الكامل في بياناتهم:
- الحذف عبر الويب: يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائياً عبر الصفحة المخصصة: https://www.ramoosh.com/delete-account
- الحذف من داخل التطبيق: من خلال الذهاب إلى الإعدادات ⚙️ > حذف الحساب.
- الحذف عبر البريد: يمكنك مراسلتنا مباشرة على support@ramoosh.com لطلب الحذف.
عند تأكيد الحذف، يتم مسح كافة البيانات الشخصية، ملفات الأطفال، وسجل القراءة والإنجازات نهائياً من خوادمنا.
6. سياسة حماية الأطفال والعائلات
تطبيق RamOOsh مصمم ليكون بيئة آمنة تماماً للأطفال:
- لا يحتوي التطبيق على إعلانات غير ملائمة للأطفال.
- لا توجد غرف محادثة عامة أو إمكانية للتواصل غير المراقب.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية أو إدارة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@ramoosh.com
الموقع: https://www.ramoosh.com